Media sociali ha ridefinito il modo persone collegano con a vicenda e ora sono perfettamente integrati nella vita dei consumatori. Passaparola ha ricevuto una trasformazione tecnologica sotto forma di media sociali. Sua proliferazione ha sfidato i tradizionali metodi adottati dalle imprese per il marketing e branding. Ogni impresa dipende da suoi consumatori a sopravvivere ed espandersi. Mentre i consumatori sono spinti dall'uso di siti di social, è diventato indispensabile per le aziende ad adeguarsi alla norma mutevole.
Siti di social networking sono la più grande singola piattaforma che consente a un'azienda per connettersi a milioni di potenziali clienti online, inviare loro messaggi, ricevere feedback e attrarre con offerte promozionali ecc. Lo stesso vale per i consumatori come bene. I consumatori possono ora cercare e condividere opinioni ed esperienze di marchi, raccomandare o criticare un prodotto tutto in una volta ad un pubblico vasto con l'aiuto di siti di social networking. Aziende dovrebbero capitalizzare questa tendenza e in grado di utilizzare efficacemente il suo potere per un vantaggio commerciale.
Come Eric Qualman giustamente detto, "non abbiamo una scelta su se facciamo i mezzi di comunicazione sociale, la questione è quanto bene lo facciamo". Le aziende oggi hanno capito l'importanza delle loro pagine di affari su siti di social media, ma cosa stanno lottando con è misurare l'efficacia dei canali di diversi mezzi di comunicazione sociale. Questo è dove professionale Social Media Marketing dei servizi da un'azienda leader di SMM sarebbe rivelarsi utile. Società dovrebbero cercare di costruire un legame emotivo con i loro consumatori che li aiuterebbero a guadagnare visitatori di qualità.
Poche cose ogni azienda deve prendersi cura di sono:
• Unified presenza del marchio in tutte le piattaforme: non andare su un blitz sociale tentando di stabilire la presenza dell'azienda in tutte le piattaforme esistenti. Analizzare quale è la migliore piattaforma per voi così come vostri consumatori a parlare tuo brand, maestro e poi passare alla prossima piattaforma. Dopo aver impostato il tuo profilo su diversi social network, verificare la coerenza dei messaggi che il marchio offre. Una presenza di marca incoerente attraverso vari canali porta a delusione e confusione tra i consumatori. Vostri prodotti/servizi su Facebook dovrebbe guardare e sentire lo stesso su Twitter.
• Analizzare le metriche: Social media sarebbe rivelarsi una manna per il vostro business solo se monitorare e misurare i risultati. Rilevamento, monitoraggio e analizzando come metrica ama, condivisioni e seguaci insieme a esperienze di consumatori e feedback aiuterà a gestire in modo efficace la vostra presenza sociale. La relazione di analisi avrebbe dato un quadro chiaro di se la strategia sta funzionando per vostro o se si dovrebbe considerare rivalutare i tuoi metodi o cambia il tuo approccio.
• Conversando con il pubblico: colpisce le conversazioni, coinvolgere i consumatori e forgiando connessioni con loro è la chiave per costruire una relazione duratura con i consumatore. Conversando con loro, si dovrebbe prendere il loro feedback, ascoltare le loro esperienze e non pubblicizzare i tuoi prodotti o servizi. Creare messaggi originali e interessanti è un'efficace tecnica di conversare con i vostri clienti.
Mezzi di comunicazione sociale così presenta molte opportunità per imprenditori di forma consumatori parere circa la loro marca.